Política de privacidad
En DRIXO 360 nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en Colombia.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre y apellidos.
- Número de identificación (cuando sea necesario).
- Dirección de envío.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Información relacionada con pedidos, compras y devoluciones.
- Datos de navegación y uso del sitio web.
2. Uso de la información
La información recopilada será utilizada para:
- Procesar y gestionar pedidos.
- Coordinar envíos y entregas.
- Brindar atención al cliente.
- Gestionar cambios, garantías y devoluciones.
- Enviar información sobre productos, promociones y novedades (cuando el usuario lo autorice).
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de compra.
3. Protección de la información
DRIXO 360 implementa medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
4. Compartición de información
La información podrá ser compartida únicamente con terceros necesarios para la operación del servicio, tales como empresas transportadoras, proveedores logísticos y plataformas de pago, exclusivamente para cumplir con la prestación del servicio contratado.
DRIXO 360 no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.
5. Derechos del titular
Los usuarios tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
- Revocar la autorización para el tratamiento de datos personales.
6. Contacto
Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, el usuario podrá comunicarse a través de los canales oficiales de atención al cliente de DRIXO 360.
Al utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta esta Política de Privacidad.